Cambios y devoluciones

Queremos que quedés satisfecho con tu compra en Vosz Men. Si necesitás realizar un cambio, podés hacerlo dentro de los 30 días posteriores a la compra.

Condiciones para realizar un cambio

La prenda debe estar:

• Sin usar, lavar o alterar.
• En perfectas condiciones.
• Con sus etiquetas originales.
• Con comprobante de compra.

Cambios de talla o diseño

Podés cambiar tu prenda por otra talla o diseño, sujeto a disponibilidad de inventario.

Los cambios pueden realizarse en cualquiera de nuestras tiendas Vosz Men o mediante envío, coordinando previamente con nuestro equipo de Servicio al Cliente.

Productos con defectos

Si recibís una prenda con algún defecto de fabricación, contactanos para revisar el caso y coordinar el cambio correspondiente.

Productos en promoción

Los productos adquiridos en promoción o liquidación no aplican para devolución de dinero.

Cambios mediante envío

Si necesitás realizar el cambio a distancia, primero contactanos por WhatsApp.

El cliente asume el costo de envío de la prenda hacia Vosz Men. Una vez realizado el cambio, Vosz Men cubre el envío de regreso al cliente.

Tiempo de procesamiento

Una vez recibida y aprobada la prenda, el cambio será procesado en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

Podemos enviar el nuevo producto a tu domicilio, lugar de trabajo o sucursal de Correos de Costa Rica.

¿Necesitás ayuda?

Nuestro equipo está disponible para ayudarte con cualquier cambio.

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